和谐护卫队——安全部停车场管理员

    临沂和谐广场安全部 王栋



走进临沂和谐广场停车场,只见场内宽敞、整洁、视野清晰、标志明确、设备完整、制度健全、管理规范、车辆停放通行有序,这就是和谐护卫队的工作环境。他们始终履行临沂和谐广场“企业发展 安全先行”的工作目标,迄今为止车库未发生一起安全责任事故,做到了顾客满意、公司满意、自己满意,服务质量深受大家的肯定和赞扬。

临沂和谐广场地下车库总建筑面积五万余平米,满员停车1100辆,有三个地下通道口,一个地上车库通道口,分别连接临沂交通主干道;车库步行通道可直接进入商场、写字楼/公寓及住宅区。面对车辆、人员进出繁忙,治安、消防、交通工作任务繁重等困难,安全部的管理员们秉行“爱岗敬业、诚信服务、保障有力、追求卓越”的服务理念,坚持“想到前面,做到全面”的工作目标,全心全意为广大顾客服务。

他们甘于平凡,乐于奉献,以公司为家,以车库为家,视顾客为亲人;他们分工明确,职责清晰,熟悉停车场情况,认真制定实施各项服务管理规章制度和安全应急预案,积极参加安全部每周一次的职业培训,熟悉车库智能化管理系统、消防系统、各项设施的使用操作。

他们保障治安安全,坚持治安巡逻;保障消防安全,定期检查消防器材及配套设施;保障交通管理安全,路标、提示明确,车辆通道、停放车位布局合理;酷暑严寒时,他们也始终坚持在一线指挥车辆通行,这就是和谐的护卫队员们。

停车场管理员在接到事故报警后迅速确定事故车辆位置,其他停车场管理员同时进行应急处理,迅速采取措施控制了事态的进一步发展。天然气泄露事故得到了及时、合理的处理。

和谐护卫队们热情帮助他人,及时出现在有需要的顾客面前;帮助顾客寻找车辆、安全上下坡道等。有时车主匆忙停车,忘关车窗或忘记拿随身携带的物品;有些车辆停放后车况出现问题等,护卫队们总能第一时间联系客服提醒车主避免损失,这样的事例数不胜数。

临沂和谐广场安全部,奋斗在一线的和谐护卫队,他们战胜严寒与酷暑,为临沂和谐这所购物中心旗舰的扬帆远行保驾护航!




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