陈列冠军组合:三朵金花静霞梅 系列美陈次第开——陈列组冠军组合

从左至右依次为:宋红梅、梁静、白艳霞

工作感言:投入无限的热情,才能收获成功的快乐


 组合简介:宋红梅、梁静、白艳霞三人均为银座百货齐鲁店员工,在2016年浙江省商业系统职业技能竞赛中获得陈列组冠军。

   艳霞,门店非食课舒蕾品牌店长。2014-2016年期间连续被评为公司“服务明星”“销售能手”, 2016年获评公司“技能能手”称号。

    梁静,门店非食课枪手品牌店长。多次被评为“销售能手”,连续三年被评为公司“服务明星”, 2016年获评公司“技能能手”称号。

    宋红梅,门店非食课自付费员工,连续两年被评为公司“优秀员工”, 2016年获评公司“技能能手”称号。

  白艳霞性格好强,凡事都追求完美,在工作中是个多面能手,各方面都表现突出。在超市工作8年来,她把这里当成了自己的家,把工作当成自己的事业,认认真真不折不扣地完成领导下达的各项任务及销售指标,赢得领导和同事们的一致肯定。作为大家公认的“优秀员工”,她也乐于将自己的经验和销售技巧分享给同事们,带领商场员工共同进步。为参加本次岗位技能比赛,她刻苦钻研,广泛搜集资料,在如何创新堆头形象、提升陈列速度上问题上绞尽脑汁,加班加点不断练习

     梁静性格开朗,待人热情。门店有位忠实顾客是她销售粮油时认识的,当时,顾客穿着邋遢,头上鞋上满是油地走进店里……有人皱起了眉头,有人转过了身子……唯有梁静热情地走上前接待顾客:“您好,欢迎光临,请问选桶花生油还是调和油啊?”顾客答复“随便看看”,梁静不失时机地推销:“您是开餐馆的吧?一般都用这种调和油,现在搞活动特别划算……也许是梁静的热情让顾客放松下来,他回答:“我是炸油条的,还开了个小超市,要花生油有合适的吗?”经过沟通,顾客一次性购买了35箱油,梁静骑着自己的电动车帮顾客送了3趟货!看到顾客超市里的货物摆放杂乱,她又动手帮忙把货物分类摆好……几天后,这位顾客专程到柜台感谢梁静,说自从她把超市重新整理后,生意越来越好,原来摆货(陈列这么重要奥!此后,梁静有时间就去这位顾客大叔店里帮忙,而这位大叔,也自然而然成了店里的忠实顾客。

     宋红梅是齐鲁店的开业老员工,“爱护信誉要像爱护自己的眼睛一样,对待顾客要像对待亲人一样!”这是她每天早晨都要宣读的誓言,是时刻铭记在心中的口号和信念。在超市内,常常可以看到她帮年长顾客提购物篮、替顾客搬货送货的身影。宋红梅以阳光的心态为顾客提供着优质服务,像亲人一样关爱并帮助每一位顾客。当初接到技能比武通知时,真可谓时间紧,任务重,但她主动加班加点不断练习、研究,一次次的失败又一次次的修改,把每一次的练习都当做比赛对待,功夫不负有心人,她和她的团队最终取得了理想的成绩。


经验共享:

    销售不仅是种行为,更是一种过程。在与顾客接触过程中,服务的好坏,是否及时跟进,将直接影响销售。所以在与顾客沟通过程中,要及时捕捉顾客的消费心理,及时觉察顾客的需求,从顾客角度出发,让顾客体会到自己的诚意。

    商品陈列是为了让顾客更快地找到目标商品所在区域,好的陈列可以提高百分之二十的销售。陈列要注意安全性实用性相结合,并符合陈列的基本原则。

    把每次训练都当成比赛对待,注重细节,配合队友,团结协作,心往一处想,劲朝一处使,肯定有意想不到的惊喜。








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